黑龙江:旅游诚信基金实现全覆盖

时间:2019-07-21 来源: 星座
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新华社哈尔滨7月10日电(记者董宝森)记者从黑龙江省文化旅游局了解到,黑龙江省13个市(区)都设立了旅游信贷资金。截至目前,黑龙江省已通过旅游诚信基金支付了15202.5元,处理和处理了15起旅行费用纠纷。

为了改善游客体验,有效保护游客利益,黑龙江省拨款100万元,于2019年设立省级旅游信贷基金,制定《黑龙江省省级旅游诚信基金先行赔付管理办法(试行)》预付跨区域或跨区域省内省旅游投诉。

黑龙江省文化旅游部市场管理办公室负责人介绍,在与景区,旅行社,星级酒店等发生争执后,游客将在第一时间收到第一笔款项。有关部门将根据后续调查结果确定赔偿金额。为游客提供简单便捷的权利保护渠道。

此外,为解决旅游出行投诉,发起“最后一公里”问题,黑龙江省文化旅游办发布《关于建立旅游诚信基金与旅游投诉电话联动机制的通知》以满足游客为目标,监督城市(土地),进一步优化管理旅行投诉。使用,恢复等流程,完善12345热线旅游投诉受理程序,确保访客拨打“一键通”,实现“有投诉”和“有投诉”,切实维护大多数人的合法权益游客

张晓静]

新华社哈尔滨7月10日电(记者董宝森)记者从黑龙江省文化旅游局了解到,黑龙江省13个市(区)都设立了旅游信贷资金。截至目前,黑龙江省已通过旅游诚信基金支付了15202.5元,处理和处理了15起旅行费用纠纷。

为了改善游客体验,有效保护游客利益,黑龙江省拨款100万元,于2019年设立省级旅游信贷基金,制定《黑龙江省省级旅游诚信基金先行赔付管理办法(试行)》预付跨区域或跨区域省内省旅游投诉。

黑龙江省文化旅游部市场管理办公室负责人介绍,在与景区,旅行社,星级酒店等发生争执后,游客将在第一时间收到第一笔款项。有关部门将根据后续调查结果确定赔偿金额。为游客提供简单便捷的权利保护渠道。

此外,为解决旅游出行投诉,发起“最后一公里”问题,黑龙江省文化旅游办发布《关于建立旅游诚信基金与旅游投诉电话联动机制的通知》以满足游客为目标,监督城市(土地),进一步优化管理旅行投诉。使用,恢复等流程,完善12345热线旅游投诉受理程序,确保访客拨打“一键通”,实现“有投诉”和“有投诉”,切实维护大多数人的合法权益游客

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